¿Qué Tipos y Ejemplos de Sesgo Inconsciente existen?

Última actualización el 4 de enero de 2021

Cuando muchas personas piensan en sesgos inconscientes, la suposición automática a menudo es que estamos hablando de sesgos de color, raza y cultura. Hay también un número de otros tipos de prejuicios que nos involuntariamente permiten impacto en nuestra toma de decisiones y cómo tratamos a otras personas. Veamos 12 ejemplos de sesgo inconsciente.

Contenido de la Página

Ejemplos de Sesgos Inconscientes

los sesgos Inconscientes ejemplos de tipos

1. Sesgo de color/Cultura

El entorno sociocultural en el que hemos sido educados puede tener un gran impacto en la forma en que pensamos y actuamos.

Lo desafortunado e injusto es que, en el lugar de trabajo y en otras situaciones de la vida, a menudo buscamos alinearnos con aquellos con quienes estamos familiarizados y que son similares a nosotros (esto también se conoce como «sesgo de afinidad»).

Por lo tanto, tendemos a alinearnos con personas de culturas similares, que adoptan valores culturales similares a los nuestros. Otro sesgo común se basa en el color de la piel.

El sesgo inconsciente puede significar que, por ejemplo, un gerente en el trabajo podría no promover al empleado que debería tener porque el gerente permitió que el sesgo afectara la decisión.

Como se discutirá más adelante en la sección sobre cómo superar un sesgo si es inconsciente, es posible a través del entrenamiento mejorar la forma en que tomamos tales decisiones, es decir, a través de la reflexión consciente y trabajando en nuestra autoconciencia.

Además de basarse en la cultura y el color, el sesgo inconsciente puede basarse en una variedad de otros factores y puede haber muchos tipos de sesgo inconsciente.

En el resto de este artículo, discutiremos otros tipos de sesgos y otras características que pueden afectar nuestros sesgos.

Recomendación: Un «sesgo inconsciente», como sugiere el término, es inconsciente, lo que significa que lo hacemos sin darnos cuenta. Entonces, ¿cómo es posible cambiar estos sesgos que podrías preguntar? Una de las principales soluciones es utilizar técnicas de autorreflexión antes de tomar decisiones clave. Del mismo modo, cambiar el inconsciente en pensamiento consciente nos permite mostrar una mayor conciencia para evitar estos sesgos. (Si usted es profesor o formador corporativo, puede encontrar los materiales de capacitación completos aquí).

2. Sesgo de género

Porcentaje de mujeres directivas
La mayoría de las empresas carecen de una proporción igual de mujeres directivas

El sesgo de género también es algo que todavía existe claramente tanto como sesgo consciente, especialmente en el lugar de trabajo.

Las mediciones de sesgo de género muestran que el número de hombres sigue siendo significativamente superior al de mujeres en puestos directivos y ejecutivos de alto nivel en la mayoría de los países del mundo.

Las cosas están cambiando gradualmente, pero todavía vivimos en una sociedad dominada por hombres.

Recomendación: Hay varias soluciones que puede utilizar para impulsar un mayor equilibrio de género en su negocio. En primer lugar, puede considerar usar la lectura ciega de CV (CV) eliminando el género, el nombre y cualquier cosa que revele el género para la persona o personas que analizarán las solicitudes de empleo. En segundo lugar, puede proporcionar capacitación sobre prejuicios inconscientes y asegurarse de incluir una discusión sobre los prejuicios de género. En tercer lugar, puede asegurarse de que cuenta con normas en el lugar de trabajo que lo conviertan en un lugar de trabajo justo para las mujeres.

3. La edad

La edad en el trabajo
La edad en el lugar de trabajo

Los trabajadores mayores a menudo tienen una vasta experiencia y conocimientos para compartir en el lugar de trabajo, y al aumentar las tasas de esperanza de vida (personas que viven más tiempo), estos trabajadores a menudo desean quedarse.

El pensamiento de discriminación por edad existe en muchos lugares de trabajo y a menudo es uno de los últimos sesgos que parece tomarse en serio.

El impulso para ayudar a los jóvenes a construir una carrera y desarrollar sus habilidades es sin duda importante. Esto no debería ser, aunque a expensas de los trabajadores de más edad que igualmente tienen derecho a trabajar y continuar con su carrera.

De hecho, el personal de más edad también puede ser un mentor increíble para los empleados más jóvenes y, a menudo, puede proporcionar los cimientos sólidos de un negocio bien administrado y organizado.

Recomendación: La lista de cosas que puedes hacer es larga, pero déjame darte tres sugerencias. En primer lugar, proporcionar formación específica para el personal de edad avanzada, como ayuda para el uso de determinadas tecnologías, en caso necesario. Uno de los mayores sesgos hacia los trabajadores de edad avanzada se debe a un problema percibido (o a veces genuino) con las nuevas tecnologías. En segundo lugar, considere la posibilidad de emparejar al personal mayor con nuevos empleados jóvenes como mentores. En tercer lugar, realice una sesión de capacitación corta de 1 hora sobre el sesgo por edad como parte del proceso de incorporación para alguien que se una a su empresa.

4. Sesgo de nombre

Algunos de los sesgos enumerados en este post-cruce en el sentido de que un nombre puede dar pistas sobre la educación cultural o la historia de uno. Para alguien que tiene un problema con los italianos, por ejemplo, un nombre italiano en un CV (curriculum vitae) se detectará fácilmente.

Del mismo modo, un nombre que está escrito de una manera desconocida para lo que está acostumbrado puede desencadenar sesgos.

El sesgo de nombre es especialmente común en términos de contratación de trabajo si el nombre del solicitante se muestra en el formulario de solicitud, CV o currículum.

Recomendación: Similar a una de las soluciones en relación con el sesgo de género para la contratación de trabajo, considere bloquear el nombre del solicitante en el CV (currículum vitae) y el formulario de solicitud, para la persona que revisa las solicitudes.

5. Sesgo de confirmación

sesgo de Confirmación

naturalmente, a buscar la información que confirma nuestras propias creencias y formas de pensar, y esto lleva a lo que comúnmente se conoce como «Sesgo de Confirmación’.

El sesgo de confirmación nos hace distorsionar la información y moldearla de una manera que se adapte a nuestros pensamientos preconcebidos.

Este sesgo puede ser especialmente importante a la hora de contratar nuevos empleados porque el nombre de una universidad, por ejemplo, puede influir en la toma de decisiones.

Recomendación: La estandarización puede ser una excelente manera de superar un porcentaje de sesgo de confirmación que puede existir al contratar personal. Es posible que desee crear pruebas estandarizadas o listas de verificación para que confíe menos en la conversación en lugar de en las habilidades y la experiencia. Sin embargo, por supuesto, tendrá que considerar cómo encajará la persona en el equipo de trabajo y el papel a través de preguntas de entrevista.

6. Efecto Halo

El efecto halo es cuando desarrollamos una impresión de alguien debido a un rasgo o característica. Esta impresión influye entonces en nuestro juicio general de ellos.

Cómo nos vemos es una forma común en la que se produce el efecto de halo. Para dar un ejemplo, las personas que se consideran atractivas en una fotografía, por lo tanto, podrían considerarse automáticamente una buena persona. Sin embargo, tal suposición puede ser muy equivocada y las miradas no proporcionan una forma definitiva de hacer tal juicio.

Recomendación: Recomendaría capacitación sobre sesgos inconscientes para el personal (especialmente los gerentes y cualquier persona involucrada en el proceso de contratación), para que sean conscientes de los sesgos y las soluciones para que estos sesgos sean más conscientes.

7. Sesgo de conformidad

El sesgo de conformidad también puede tener un impacto en la toma de decisiones, especialmente en el proceso de contratación.

Podemos ser influenciados fácilmente por otros cuando estamos en un grupo. A veces es más fácil ceder a la mayoría en lugar de mantenerse firme.

El sesgo de conformidad es un tipo de modo de supervivencia en un entorno de trabajo en el que el ajuste a menudo puede sentirse la mejor opción.

Recomendación: Si administras un equipo, una gran opción puede ser pedirle a cada miembro del equipo que envíe sus opiniones individualmente, por ejemplo, por correo electrónico. A continuación, puede evaluar cada vista con menos probabilidad de sesgo de conformidad que en las discusiones de grupo.

8. Sesgo de belleza

Sesgo de belleza

El concepto de «Sesgo de belleza» (o lo que podríamos llamar «Sesgo Atractivo») quizás sea nuevo para usted, pero ciertamente existe en el lugar de trabajo y es un problema.

El sesgo de belleza es en realidad un problema muy común en los lugares de trabajo. Como explica la Harvard Business Review, las llamadas personas hermosas (a juzgar por el que tomó las decisiones en ese momento), tienen una probabilidad desproporcionadamente buena de una entrevista, un ascenso y obtener salarios más altos.

En el caso del sesgo de belleza, por supuesto, a veces también puede ser consciente.

Recomendación: Además de usar la capacitación sobre sesgos inconscientes para que los empleados y gerentes sean conscientes de los sesgos enumerados en este blog, el proceso de contratación estandarizado que mencioné anteriormente puede ayudar aquí.

9. Sesgo de atribución

El sesgo de atribución es cuando ponemos excusas o damos razones para un determinado comportamiento en el que nosotros u otras personas participamos.

Esta forma de sesgo también puede implicar nosotros hacer un juicio basado en algún otro comportamiento sin que sepamos la razón detrás de ese comportamiento.

Este sesgo puede causar otros sesgos, como cuando le damos a una empleada menos crédito que a un empleado masculino porque pensamos (incluso inconscientemente) que las mujeres son menos capaces que los hombres.

Dicho de otra manera, el sesgo de atribución es el proceso de inferir las causas de eventos o comportamientos.

10. Efecto de contraste

El Efecto de Contraste es un efecto clásico que nos impacta a todos en nuestra toma de decisiones y en cómo nos sentimos, experimentamos y trabajamos.

Considere, por ejemplo, al empleado que comienza a carecer de confianza porque ese empleado está en un equipo de personas muy impulsadas y de alto rendimiento. Sin embargo, ese empleado, en otro equipo de trabajo, podría ser el mejor triunfador y tener una confianza suprema.

Para entender el efecto de contraste, piense en la idea de que si miramos fotografías de personas que se podría decir que son feas, tendemos a sentirnos más atractivas.

11. Sesgo de afinidad

El sesgo de afinidad es el concepto de que, naturalmente, nos sentimos más cómodos con personas que se parecen más a nosotros que a otros.

Si alguien es del pueblo, de la ciudad, del mismo origen cultural, del mismo idioma, de los mismos intereses, etc., entonces es más probable que gravitemos hacia esa y esas personas. En otras palabras, tenemos afinidad con ellos.

Este es un fenómeno natural, pero también puede provocar sesgos, especialmente en el lugar de trabajo, ya que a menudo tendemos a favorecer a las personas con las que estamos familiarizados y con las que nos sentimos más cómodos.

El problema es que, al elegir a las personas con las que tenemos afinidad, por ejemplo, para un ascenso en el trabajo, no siempre es la decisión más justa y puede impactar injustificadamente a los demás.

Recomendación: Al igual que muchos de los sesgos enumerados en este post, se trata de mover el «sesgo inconsciente» hacia una forma más consciente de tomar decisiones. Para hacer esto, necesita reflexionar y analizar las decisiones que toma y por qué. Es un caso de entrenamiento para tomar decisiones conscientemente justas y eliminar el sesgo inconsciente tanto como sea posible.

12. Sesgo de color de cabello

Hay muchos otros sesgos, incluyendo cosas como el color y la altura del cabello. Con el color del cabello, se sabe que puede haber un sesgo contra las pelirrojas.

Aunque al principio puede parecer divertido para algunas personas pensar que ser una persona pelirroja o pelirroja no es un sesgo problemático, los estudios han demostrado que a menudo es la causa del acoso escolar.

En términos de sesgo de altura, las personas altas pueden parecer más autoritarias y líderes, ya sea porque tienen más confianza o porque son vistas como tales por otras personas.

Más recursos

  • Actividad de entrenamiento de sesgo inconsciente
  • Sesgo implícito
Las dos pestañas siguientes cambian el contenido a continuación.

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Dr Valeria (Lo Iacono) Symonds

Valeria ha estado involucrado con la educación para mayores de 16 años. Ha enseñado en el Reino Unido en la Universidad de Bath y en la Universidad Metropolitana de Cardiff (donde obtuvo su doctorado), además de trabajar como investigadora en la Universidad de Exeter. Valeria, además, tiene varios años de experiencia trabajando también con Ofsted y la Universidad de Cardiff en puestos de gestión & es la fundadora de Symonds Training.

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