Comment calculer l’engagement des médias sociaux pour vos publications

Si votre entreprise publie dans les médias sociaux, vous avez sûrement entendu parler de « l’engagement”. L’engagement fait référence à l’interaction de l’utilisateur avec vos publications sur les médias sociaux et il est assez facile à calculer avec une formule simple. Facebook Instagram est la formule la plus courante pour calculer l’engagement des médias sociaux sur Facebook ou Instagram.

Taux d’engagement pour Facebook:

Un moyen très simple de calculer votre engagement au niveau de votre publication est la formule suivante :

Total des engagements par publication / portée par publication * 100 = Taux d’engagement en pourcentage

En général, il s’agit d’une estimation assez précise de l’engagement de votre publication et elle est supérieure au calcul de l’engagement en divisant par les abonnés de votre page car seul un petit pourcentage de vos abonnés voit réellement votre publication. Dans l’exemple suivant, nous avons un poste qui a atteint 133 personnes et qui a eu 15 engagements. Notre taux d’engagement est donc :
15 / 133 x 100 = 11.27%

Bien qu’il s’agisse du calcul de base préféré pour l’engagement sur Facebook, vous pouvez également calculer l’engagement en divisant le nombre d’engagements par abonnés lorsque vous effectuez un benchmark avec des pages concurrentes, car vous ne connaîtrez probablement pas la portée de leurs publications individuelles.

Si vous souhaitez calculer votre taux d’engagement moyen, vous pouvez télécharger les données de votre niveau de publication depuis Facebook pour une période de temps donnée et créer une formule qui additionne les réactions, les partages et les commentaires et les divise par portée. En général, la plupart des outils de surveillance des médias sociaux vous donneront également ce calcul. Si vous utilisez un outil, vérifiez la formule qu’ils utilisent pour calculer l’engagement.Instagram

Taux d’engagement pour Instagram

Dans le cas d’Instagram, il est plus difficile d’avoir accès à des numéros d’accès, surtout si vous n’avez pas de compte professionnel ou d’outils spéciaux à votre disposition. Pour cette raison, nous utilisons généralement la formule basée sur les abonnés. Encore une fois, c’est un moyen facile de vous comparer aux profils Instagram de vos concurrents:

Total des engagements par publication / nombre d’abonnés * 100 =Pourcentage de taux d’engagement

Sur Instagram, les engagements sont des likes et des commentaires. Voyons un exemple:

Ici, nous avons un post de nul autre qu’Instagram. Le message a été aimé par 483 063 personnes et a 302 commentaires, et Instagram compte 328 019 227 abonnés. Notre calcul pour l’engagement est donc le suivant :

Engagements (483 063 + 302)/ Abonnés (328 019 277) x 100 = 0,15%

Comme vous pouvez le voir, le calcul de l’engagement au niveau post est assez simple. La logique de la formule s’applique à tout réseau social qui vous donne accès, ou si ce n’est pas le cas, à des abonnés ou à des impressions. Si vous souhaitez en savoir plus sur les KPI des médias sociaux, n’hésitez pas à nous écrire !

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